Dlaczego kliknięcia w Google Search Console się nie sumują?

Podziel się moją publikacją ze znajomymi:

W raporcie Google Search Console widać 550 kliknięć. Po włączeniu filtra „zapytanie zawiera” zostaje 175. Po zmianie na „zapytanie nie zawiera” jest ich 275. Brakuje stu. Gdzie podziały się kliknięcia, skoro zapytanie albo zawiera wybrane słowo, albo go nie zawiera?

Rozwiązanie kryje się w tym, co wolno filtrować. Google może zaliczyć kliknięcie do wyniku witryny, zachowując w tajemnicy słowa, które ktoś wpisał. Po nałożeniu filtra zapytań takie kliknięcie wypada z obu grup. Dlatego wykres bez filtra i suma dwóch wykresów filtrowanych odpowiadają na różne pytania. Liczby pochodzą z przykładu opublikowanego przez zespół Search Console. Można z nich wyczytać więcej, niż widać na pierwszy rzut oka. Przykład Google i zasady filtrowania.

Co naprawdę oznacza 175 z 550

Google posłużyło się słowem fiction. Na fikcyjnej liście znalazły się między innymi wyszukiwania dotyczące literatury klasycznej, poezji i science fiction. Z ujawnionych zapytań zawierających ciąg znaków fiction pochodzi 175 kliknięć. Z pozostałych ujawnionych zapytań pochodzi 275. Wynik da się zapisać na dwa poprawne sposoby, zależnie od tego, co obiecaliśmy zmierzyć.

175 ÷ 450 = 38,9%. Taki udział ma wyrażenie wśród kliknięć, które udało się rozdzielić tymi dwoma filtrami.
175 ÷ 550 = 31,8%. Tyle wszystkich kliknięć witryny na pewno pochodzi z zapytań zawierających to wyrażenie.

A ile wynosi jego rzeczywisty udział w całości? Przy stu nierozpoznanych kliknięciach dolna granica to 31,8%. Gdyby każde z tej setki pochodziło z zapytania zawierającego fiction, górna wyniosłaby 275 ÷ 550, czyli 50,0%. Z tych danych da się obronić przedział od 31,8% do 50,0%. Liczba 38,9% brzmi precyzyjniej, ale opisuje mniejszy zbiór. To rachunek wykonany na publicznym przykładzie Google. W raporcie konkretnej firmy granice trzeba policzyć od nowa.

Polecam Ci również przeczytać: Darmowy bank muzyki - klucz do wyjątkowych projektów wideo

Jedno pytanie, trzy odczyty

We własnym raporcie skuteczności wybierz zamknięty okres, jedną usługę Search Console i jeden typ wyszukiwania. Jeżeli interesuje Cię pojedynczy artykuł, ustaw filtr strony już na początku. Zapisz liczbę kliknięć z wykresu bez filtra zapytania. To liczba T. Następnie nałóż filtr zapytania zawierającego konkretne wyrażenie i odczytaj A. Zmień jedynie „zawiera” na „nie zawiera”, zachowując identyczną pisownię, i zapisz B. Za każdym razem przepisuj liczbę z góry raportu. Zsumowanie wierszy pierwszej strony tabeli to inna operacja. Raport skuteczności w dokumentacji Search Console.

Jeżeli T jest większe od zera, udział potwierdzonych dopasowań w całości to A/T. Górna granica to (T − B)/T. Warto też zanotować, jaka część całości dała się rozdzielić. Tutaj (175 + 275) ÷ 550 daje 81,8%. Gdy w kolejnym okresie ta wartość mocno się zmieni, porównaj granice dla obu okresów, zanim ogłosisz zmianę udziału tematu. Jeżeli A + B przekracza T, wróć do dat i warunków filtrów. Takie trzy liczby nie opisują tego samego podziału.

Pułapka w raporcie o marce

Wyobraź sobie księgarnię, która chce sprawdzić, ile osób znalazło ją dzięki poradnikom, zanim poznało jej nazwę. Analityk wpisuje nazwę księgarni w filtrze i pokazuje kierownikowi wynik „nie zawiera”. Są tu dwa osobne ograniczenia. Części zapytań Google nie ujawniło. A klient, który od lat kupuje w tej księgarni, może wpisać sam tytuł powieści. Po słowach zapytania nie poznamy historii tej osoby. W nagłówku raportu pasuje „kliknięcia z ujawnionych zapytań bez nazwy księgarni”. Na „nowych klientów pozyskanych przez poradniki” potrzeba innych danych.

Bywa też, że suma wierszy pobranych do arkusza jest jeszcze mniejsza. Tabela interfejsu ma limit liczby wyświetlanych pozycji. Na dużej witrynie część rozbieżności może więc pochodzić z ograniczenia tabeli. Z samego odejmowania wierszy od sumy ogólnej nie wywnioskujemy, ile zapytań ukryto ze względu na prywatność. Mierzymy zresztą kliknięcia. Sto brakujących kliknięć może wiązać się z różną liczbą sformułowań. Jak Google przetwarza dane raportu.

Polecam Ci również przeczytać: „Efekt rakiety”: Jak wykorzystać mikromomenty użytkownika, by wywindować pozycje w Google

W arkuszu dla tej księgarni zostawiłbym obok siebie trzy pozycje. Kliknięcia z rozpoznaną nazwą, kliknięcia bez niej i kliknięcia bez możliwości przypisania. Dopiero z takiego arkusza da się uczciwie odpowiedzieć na pytanie szefa: „Czy już połowa ruchu przychodzi po nas z nazwy?”. Przy liczbach z przykładu połowa jest jeszcze możliwa. Równie dobrze może to być mniej niż jedna trzecia. Decyzja o zwiększeniu budżetu na markę wymagałaby rozróżnienia tych dwóch sytuacji. Jeśli chcesz przełożyć odczyt raportów na plan zmian w witrynie, sprawdź zakres mojej obsługi SEO.

Jeżeli dopiero poznajesz raporty, zacznij od opisu Google Search Console w słowniku SEO.

Autor

Michał Łuczak
Jestem specjalistą SEO, językoznawcą, pasjonatem digital marketingu i nowych technologii. Od prawie 20 lat działam w branży, pomagając przedsiębiorcom w rozwoju firm i skalowaniu biznesu. Jestem niezależnym specjalistą, dzięki czemu pracuję elastycznie i skupiam się na prawdziwych potrzebach moich Klientów. Uwielbiam kosmologię i poezję polską XIX wieku, jestem również autorem tekstów piosenek. Gram na 5 instrumentach muzycznych.
View all posts